Política de Compra

A Pet Dudis busca oferecer uma experiência de compra transparente, segura e satisfatória para todos os nossos clientes. Esta Política de Compra estabelece as condições aplicáveis à aquisição de produtos e serviços em nosso site.

1. Produtos e Serviços Disponíveis

Oferecemos produtos (ração, brinquedos, acessórios) e serviços (banho e tosa, hospedagem, passeios, adestramento), sempre com descrição detalhada, valores atualizados e informações claras sobre prazos e condições.

2. Preços e Formas de Pagamento

• Todos os preços estão expressos em reais (R$) e incluem tributos aplicáveis.
• Podem ser oferecidos descontos ou promoções por tempo limitado.
• Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e boleto bancário (quando disponível).
• Os pedidos só são confirmados após a aprovação do pagamento pela instituição financeira.

3. Prazos e Entregas

O prazo de entrega de produtos varia conforme a região e a modalidade escolhida. Para serviços (banho, tosa, hospedagem e passeios), os agendamentos devem ser realizados pelo site ou aplicativo, e a confirmação será enviada ao cliente por e-mail ou WhatsApp.

4. Política de Cancelamento

• Pedidos de produtos podem ser cancelados antes da postagem, mediante solicitação.
• Serviços agendados podem ser remarcados ou cancelados com até 24 horas de antecedência sem custos.
• Cancelamentos fora do prazo podem gerar cobrança parcial ou perda do valor pago.

5. Trocas e Devoluções

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

6. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer informações corretas de cadastro, entrega e contato.
• Verificar as condições dos produtos no ato do recebimento.
• Cumprir horários e condições combinadas para agendamentos de serviços.

7. Alterações nesta Política

A Pet Dudis reserva-se o direito de modificar esta Política de Compra sempre que necessário, para garantir maior clareza, segurança e adequação às normas legais. Recomendamos que os clientes revisem este documento periodicamente.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a compras, entre em contato conosco:

• Razão Social: Agro Dudu LTDA
• Nome Fantasia: Pet Dudis
• CNPJ: 54.755.966/0001-68
• E-mail: petshop.dudis@gmail.com
• Telefone/WhatsApp: (51) 99911-7979
• Endereço: Rua Dr. Campos Velho, 460, loja 02 – CEP: 80.920-000